Article 1 : Le Prix
1.1 – Les prix des produits vendus sont indiqués en euros TTC et hors frais d’expéditions.
1.2 – Nous nous réservons la possibilité de modifier les prix à tout moment sans avertir les clients
Article 2 : Les Commandes
2.1 – Le client déclare avoir lu et accepté les conditions générales de vente avant d’effectuer la commande.
2.2 – Le client doit s’assurer de la conformité et intégralité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être rectifiée dans les plus brefs délais. Nous nous réservons la possibilité de refuser la commande, (demande anormale, non-respect des CGV, …)
2.3 – Une fois la commande validée, elle n’est alors plus modifiable. Si le client souhaite modifier ou ajouter un autre produit le client devrait passer une nouvelle commande.
Les offres promotionnelles ont une durée limitée. Toute omission de la part du client d’ajout d’un éventuel produit offert, ou d’un code promo ne pourra en aucun cas être réclamé après la validation de votre commande passé le dit délai.
Article 3 : La Livraison
3.1 – Puredouceur assure l’expédition dans les meilleurs délais et s’engage à informer le client de tout retard d’expédition par mail.
3.2 – La récupération et livraison (à Bruxelles et dans les alentours) en main propre se fait à des jours fixés à l’avance. Une fois confirmé, le client s’engage à respecter le rendez-vous. Cette livraison se fera à l’adresse mentionnée par le client.
3.3 – Le client s’engage à communiquer des informations véridiques. Toute erreur concernant l’adresse de livraison sera de la responsabilité du client.
Puredouceur ne saurait être tenue responsable en cas de livraison d’un colis à la mauvaise adresse. Dans ce cas, aucun remboursement n’aura lieu.
Article 4 : Le paiement
4.1 – Le paiement s’effectue par PayPal, Bancontact ou à la remise en main propre.
4.2 – Pour les envois par la poste, votre commande ne sera pas expédiée tant que le paiement ne sera pas reçu (pas encore d’application).
4.3 – Pour les remises en main propre, le paiement se fait le jour de la livraison/récupération.
Article 5 : Réclamation
5.1 – Puredouceur rembourse le client ou échange les produits apparemment défectueux ou qui ne correspondent pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s’effectuer via l’adresse e-mail : puredouceurbylb@outlook.com .
5.2 – Puredouceur rappelle que le client :
– dispose d’un délai de 14 jours à compter de la récupération/livraison de la commande pour agir auprès du Vendeur
– peut choisir entre le remplacement et la réparation de l’article apparemment défectueux ou ne correspondant pas.
Article 6 : Produits
6.1 – Tous nos produits sont artisanaux et peuvent par conséquent avoir des imperfections.
Article 7 : Conditions générales
7.1 – Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tout client souhaitant accéder au site. Elles constituent le contrat entre Puredouceur et le Client.
L’accès au site par le client signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.
7.2 – En cas de non-acceptation des conditions générales d’utilisation stipulées dans le présent contrat, le Client se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site.
7.3 – Puredouceur se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des présentes conditions générales d’utilisation.